Aviso legal

BORRADOR pendiente de revisión por quien firme; no publicado

Borrador 1 · 8 de septiembre de 2026 · Redactado por Claude (asesor de producto) para que lo revise y apruebe quien firme. Los datos entre corchetes faltan y no se han inventado. Este texto no está publicado en ninguna web.

Aviso legal

Este aviso cubre dos direcciones:

• forza-ia.com, la web comercial de Forza IA.
• app.forza-ia.com, la aplicación Plataforma Forza IA, donde los negocios que la contratan acceden a su asistente y a sus datos.

Forza IA es la marca tecnológica de ForzaRed. Ambas pertenecen a la empresa que se identifica a continuación.

1. Quién presta el servicio

Según el artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI):

Si tiene alguna duda sobre este aviso o sobre el servicio, escríbanos a contacto@forzared.es.

2. Qué ofrecemos

Bajo la marca Forza IA hay dos caminos:

• Plataforma por suscripción. La Plataforma Forza IA: un asistente que contesta por WhatsApp con inteligencia artificial, con el conocimiento que cada negocio le sube, y un panel para que su equipo vea las conversaciones, intervenga y gestione sus contactos. Se contrata como suscripción mensual, según la oferta contratada en la web de Forza IA. Sus condiciones están en las Condiciones del servicio.
• Soluciones a medida. Proyectos con alcance y presupuesto propios, que se acuerdan por escrito fuera de la suscripción. La suscripción no incluye desarrollo a medida.

La web puede describir funciones previstas o en construcción. Lo que está contratado y disponible es lo que dice la oferta contratada y el propio panel de la plataforma.

3. Condiciones de uso de la web y de la aplicación

Al usar forza-ia.com o app.forza-ia.com usted acepta este aviso. Se compromete a:

• Usar la web y la aplicación de forma lícita y conforme a estas condiciones.
• No intentar acceder a cuentas, datos o zonas que no le correspondan.
• No introducir programas dañinos, ni sobrecargar o interferir en el servicio.
• No extraer contenidos de forma automatizada (rastreo, copia masiva) sin permiso escrito.
• No usar el servicio para enviar mensajes no solicitados, engañar o suplantar a nadie.

Podemos suspender el acceso a quien incumpla estas reglas, sin perjuicio de otras acciones.

Cuentas de acceso. El acceso a la aplicación es personal, con correo y contraseña. Quien tenga una cuenta es responsable de guardar su contraseña y de lo que se haga con ella. Si sospecha que alguien ha usado su cuenta sin permiso, cambie la contraseña y avísenos en contacto@forzared.es.

4. Propiedad intelectual e industrial

El software de la Plataforma Forza IA, el diseño, los textos, los logotipos y las marcas ForzaRed y Forza IA son de ForzaRed o se usan con licencia de sus titulares. No se cede ningún derecho sobre ellos por usar la web o la aplicación, salvo el uso normal del servicio contratado.

Lo que sube el cliente sigue siendo suyo. El conocimiento que un negocio sube a la plataforma, sus contactos y sus conversaciones son del negocio. Forza solo los usa para prestar el servicio, en los términos de las Condiciones del servicio y del contrato de encargo del tratamiento.

Marcas de terceros. WhatsApp y Meta son marcas de Meta Platforms. OpenAI es marca de OpenAI. Se citan para describir el servicio. Forza no es Meta ni OpenAI, ni actúa en su nombre.

5. Responsabilidad

• La información de la web es orientativa. Puede cambiar sin previo aviso. Lo que vincula es la oferta contratada y las Condiciones del servicio.
• El asistente contesta con inteligencia artificial. Puede equivocarse, aunque el negocio haya subido documentos. No prometemos exactitud absoluta. Cada negocio revisa y supervisa lo que su asistente dice a sus clientes, y puede intervenir en cualquier conversación.
• Disponibilidad. Hacemos lo razonable para que el servicio funcione de forma continua, pero no garantizamos que esté siempre disponible. Dependemos de terceros (Meta y WhatsApp, el proveedor de inteligencia artificial, el alojamiento) que pueden fallar o cambiar sus reglas.
• Enlaces a otras webs. No respondemos del contenido de webs ajenas a las que enlacemos.
• Uso indebido. Cada usuario responde del uso que haga del servicio y de los daños que cause a Forza o a terceros por incumplir este aviso.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

6. Protección de datos y cookies

Cómo tratamos los datos personales está en la Política de privacidad. Qué cookies usamos, en la Política de cookies.

7. Ley aplicable

Este aviso se rige por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales que indican las Condiciones del servicio. Si quien usa la web es un consumidor, se aplicarán los tribunales de su domicilio, como manda la ley.

8. Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre publicada en forza-ia.com, con su fecha. Los cambios que afecten a clientes con suscripción se avisan según las Condiciones del servicio.

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]. Versión: borrador 1.